Une équipe de conseillers d'entreprises pour vous accompagner dans votre développement au travers d'actions concretes :

Animation et Appui aux groupements professionnels

Objectifs :

- Engager les professionnels dans une dynamique de développement de leur entreprise

- Fédérer les acteurs touristiques autour de projets communs et favoriser le développement touristique du territoire.

Adhérer à un Club, c'est faire partie d'un groupe, d'un réseau de professionnels unis par la même volonté de progresser et d'améliorer la qualité des services offerts aux clients.

La CCI du pays de St-Malo accompagne les groupements suivants :

L'Association des Equipements de Loisirs (ADEL)

Le Club Hôtelier du Pays de St-Malo

L'Association Pro Baie

L'Association Haute-Bretagne Evénements (HBE)

PROFESSIONNALISATION DES ACTEURS TOURISTIQUES

- Les démarches Qualité de services :

Véritable aide à l'organisation et à l'adaptation de votre établissement, les démarches Qualité de services sont avant tout des outils de structuration pour rendre plus performant votre établissement au quotidien.

La CCI du pays de St Malo vous propose de bénéficier d'un accompagnement à la mise en œuvre des démarches qualité, permettant la réalisation d'un pré diagnostic et d'un accompagnement en amont et en aval.

Qualité Tourisme, Camping Qualité, HOTELcert, Crêperies Gourmandes, Restaurants du Terroir

- Actions en cours:

Dans le cadre d'une opération pilote, soutenue par la Région Bretagne et l'ADEME, les CCI de Bretagne expérimentent la réalisation de bilans environnementaux spécifiquement dédiés aux entreprises touristiques, avec pour objectif le déploiement de ce dispositif à l'ensemble des entreprises touristiques dès 2009.

Le Pôle Tourisme & Événements s'associe à l'ANPE de St Malo et l'UMIH Côte d'Emeraude pour la mise en place d'un projet innovant d'accompagnement des employeurs du tourisme, notamment de l'hôtellerie-restauration, à mieux recruter et fidéliser leurs salariés.

- Accompagner votre démarche d'entreprise :

Nos conseillers vous accompagnent à chaque étape de votre développement, depuis la création jusqu'à la transmission en passant par l'aide au montage de dossiers de subventions.

S'informer sur l'économie touristique de votre région :

 Mesure de l'hyper-fréquentation touristique – Côte d'Emeraude et son arrière pays – N°1 Octobre 2007 (Format PDF)
 Fréquentation touristique de la Côte d'Emeraude et de son arrière-pays en 2005 (Format PDF)

Création – Transmission et Reprise d'entreprises touristiques :

ORATEL est une opération régionale d'accompagnement à la transmission d'entreprises hôtelières, s'adressant à la fois aux vendeurs et aux investisseurs et est animée par les CCI de Bretagne, en collaboration avec l'UMIH Bretagne, avec le soutien financier du Conseil Régional de Bretagne.

CREATION : vous avez un projet de création d'entreprise touristique ?

Bénéficiez d'un entretien individuel avec nos conseillers et inscrivez-vous gratuitement à une session d'information collective sur les caractéristiques communes à toutes créations d'activité.

Appui à la promotion commerciale et au développement marketing touristique :

La CCI du pays de St Malo organise ou participe avec ses partenaires, à des opérations de prospection, de promotion commerciale et d'accueil afin de développer la programmation du bassin touristique Côte d'Emeraude-Rance.

Pour optimiser les retombées économiques de sa démarche, la CCI sollicite à chaque opportunité les réseaux de professionnels.

Opérations sur les marchés étrangers :

L'objectif est de découvrir les marchés porteurs, de développer l'attractivité de la destination auprès des prescripteurs (Tour opérateur, agences etc) par la participation à des salons professionnels et des eductours en collaboration avec les partenaires.

Actions sur le marché groupes :

Les Comités départementaux du tourisme et les Chambre de commerce et d'industrie de Bretagne éditent le Bretagne Spécial Groupes, manuel de vente destiné aux organisateurs de voyages et autocaristes et diffusé lors de salons professionnels, de workshop et d'eductours.

Tourisme réceptif :

Depuis 1993, la CCI du pays de St-Malo est présente sur le marché des croisières. Responsable de la coordination de l'accueil des paquebots et en charge de la promotion et de la commercialisation de la destination auprès des  compagnies maritimes, la CCI du pays de St-Malo a constitué un réseau de partenaires pour assurer un niveau de qualité d'accueil compétitif sur un marché international très concurrentiel : le port de commerce, l'office de tourisme, les agents maritimes, les réceptifs touristiques, les commerçants…
 Calendrier des escales 2010 (Format PDF)

Améliorer votre politique commerciale

Nous vous proposons 4 jours d'échanges et de perfectionnement sur les thèmes du marketing, de la qualité et des ressources humaines pour faire évoluer votre offre de prestations dans une dynamique de qualité, améliorer votre politique commerciale, optimiser votre écoute clients  et rendre plus performant votre management d'entreprise. Spécialement destinée aux hôteliers indépendants bretons, Pacthôtel animé par des spécialistes, vous permet de faire le point et de réfléchir à votre stratégie d'entreprise.